Warum funktioniert mein Zugangscode nicht?
1. Sie verwenden die Buchungsnummer anstelle der TAN. Die TAN finden Sie NICHT in der Email mit der Buchungsbestätigung sondern nur in der Anwendung in den Details zu Ihrer laufenden Buchung. Dafür loggen Sie sich im System ein, gehen dort auf den Menüpunkt „Buchungen“ und klicken da auf die Buchung, zu der Sie die TAN wollen. Da finden Sie je nach Anlage auch den QR-Code oder bei Einzelboxen die Möglichkeit, diese direkt aus der Anwendung heraus zu öffnen.
2. Das Zugangssystem vor Ort ist offline und war es zum Buchungszeitpunkt schon. Dann kennt es die Buchung noch nicht. Sobald die Anlage wieder online ist, wird der Code funktionieren.
Meine Buchung ist abgelaufen, wie kommen ich jetzt an mein Fahrrad?
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